恒丰银行人才盘点项目

——打造新时代下精品银行

经济发展压力不断增大、行业经营竞争日益激烈、利率市场化改革进程加快，加之互联网金融等因素冲击，银行业面临严峻挑战。然而机遇与挑战并存，新经济与全球化机遇、金融云机遇、深化改革机遇、监管创新机遇等，为银行业的转型突破提供了新的可能。为了满足新时期客户的金融需求，实现自身跨越式发展，恒丰银行以蔡华董事长提出的"1112?5556"工程和"12345"三年行动纲领为引领，秉承"做知识与技术的传播者、网络和平台的建设者、综合金融解决方案的提供者"三大核心理念，坚持以客户价值链为中心，以市场导向为原则，以数据为核心资产，以金融云平台和大数据平台为支撑，不断创新平台金融、龙头金融、家庭金融、O2O金融四大商业模式，全面推动五大板块、七大银行快速、健康发展，努力将恒丰银行打造成为具特色的客户价值链金融服务商，不断向"精品银行、全能银行、百年银行"的目标迈进。

行业的变化给组织的人才管理提出了严峻挑战。一方面资管、投行、大数据等非传统业务的迅速发展带来了旺盛的人才需求，人才供给相对吃紧；另一方面，金融行业人才流动率居高不下，特别是管理岗位和专家型人才。恒丰银行清晰地认识到，要持续推进战略落地，要做的就是严把人才关卡，做好人才选拔和培养工作，打造一支召之即来、来之能战、战则能胜的人才队伍。在推进"1112?5556"工程和"12345"三年行动纲领落地的过程中，恒丰银行在人才队伍建设方面面临三个亟待解决的问题，一是如何加科学、客观地对员工进行评价，建立一套完整的全员评价数据信息库；二是随着恒丰银行的快速转型，部分员工的个人素质和岗位要求出现脱钩，如何好地实现人岗匹配，大化提升工作效率，帮助恒丰银行实现弯道超车；三是如何打造一支高素质的后备人才队伍，为恒丰银行快速发展提供坚实的人才储备。通过人才盘点项目，恒丰银行希望建立统一的人才标准，科学评价员工的绩效表现和能力潜力，识别人才，好地实现人岗匹配，在人才管理方面实现质的飞跃。

二、解决方案

（一）工作目标

1、建立一套科学的全员测评信息数据库。从专业能力、管理潜质、职业素养三个维度对员工进行盘点，并分批次对恒丰银行高层、中层、基层三个层级的人员进行盘点，实现对现有人才的全覆盖、持续关注和定期盘点，确保及时全面地掌握队伍的综合素质和能力现状，为后期人才的发展及后备梯队的培养建设，提供手依据。

2、诊断组织，持续提升组织用工效率。从分行/部门出发，关注组织管理现状，从个人素质能力上升到对组织效能的考察和关注，收集管理问题，评估组织岗位设置和人岗匹配等运行情况，解决现存问题，对战略执行的传导和提升产生积极影响。

3、识别关键人才，打造一支的后备人才队伍。通过人才盘点识别高潜力人才，为后备人才的选拔和培养提供依据，为恒丰银行实现跨越式发展提供人才支持。

（二）解决方案

为保证项目顺利落地，本次恒丰银行聘请了专业的测评机构--威廉希尔云计算。威廉希尔提供了一套科学、完整的测评流程，具体如下：

在接下来的过程里，恒丰银行和威廉希尔云计算的专家们组成项目组，对全行人员进行了一场"大盘点"。项目覆盖总分行所有近万名员工，显示出了恒丰银行此次人才改革的决心和气魄。

1、  确定被盘点人员素质模型，为有效评估奠定基础

本次人才盘点涉及到高层、中层、基层三个层面，所以在胜任力模型的建立上，恒丰银行对不同的层级进行了有效区分，建立了有针对性的人才评价标准。在测评过程中运用了现在科学性高、应用广泛的评价中心技术，使用个性测验、结构化面试、360度评估等工具来考查专业能力、职业素养和管理潜质。通过多角度的评测，全面了解被测者的个人综合素质及与岗位的匹配程度，识别被测者的优势和短板。

2、针对不同层级、对象，有针对性地结合测评结果采取改进措施，各个击破

管理层：基于人才盘点结果，对正副职领导力提升提出有针对性的培养方案。

员工：全面了解人岗匹配情况，实现人才队伍优化，好承接业务发展。

组织：通过人才盘点进行组织诊断，好地了解干部队伍的能力现状，分行目前存在的问题，通过团体改变及个体改变两种途径，优化人才配置，并根据人员特点，逐步培养各级、各类人员，从而有效提升组织效能。

3、运用人才盘点结果，指导人才队伍建设

人才梯队的培养是人力资源管理的关键性指标之一，企业的管理水平很大程度上取决于其对人才开发的水平。而对人才开发水平的衡量标准，则是以人才梯队培养为主要指标。恒丰银行通过此次全员盘点，对全员的素质能力水平进行了摸底，绘出组织内部的人才地图，并发现整体的人才差距，依据部门、层级和业务序列进行深入的分析，了解人才高地和人才洼地在哪里。能够提前储备一批素质高、能力强的后备人才，从而完善人才梯队建设。在未来的人员任用上，也会加有的放矢，做出科学的决策。

三、未来展望

通过全员盘点，恒丰银行加明确了未来的人才管理发展方向，即：在科学的人才测评基础之上，建立一支的人才后备队伍，持续培养，发掘个人优势，补足短板，不断提升组织效能，为恒丰的发展提供有力的人才支撑。

（一）将人才盘点结果作为制定员工个人培养计划的重要参考依据。人才盘点的结果将作为员工培养的重要依据。结合员工能力素质盘点结果和近年绩效考核结果，充分思考员工的优势和短板、是否岗位胜任以及培养方案，确定员工在组织内部的发展通道和发展资源。在后续的行动计划中，组织人力部需要辅助员工的直接上级制定明确的工作计划，针对绩效不合格或能力潜力较差的员工制定绩效改进计划、针对高潜力员工制定薪酬激励计划、员工保留计划或培养发展计划。

（二）目前恒丰银行建立了较为清晰的、有针对性的人才评价标准，并采用多样化的工具进行评价。后续恒丰银行会将评价的范围扩大到组织层面，开展为多样化和有针对性的组织诊断，例如员工敬业度调查、组织有效性诊断等工作，持续提升组织效能。

（三）通过人才盘点，培养管理人员识人、用人的能力，塑造绩效导向的组织文化。人才盘点不仅仅是组织人力部的事情，要求各级管理人员必须快速具备识人、用人能力，并把工作重心由单一的以业务为中心转向在业务发展和培养人才中取得平衡。管理人员盘点下属的过程，本身就是对于工作梳理、反思的过程，对于自身能力也是一种提升。人才盘点通过对高绩效、高发展潜力的人才进行针对性的激励和培养，也有助于塑造绩效导向的组织文化。

相信恒丰银行在人才管理上的进步，也如同恒丰的业务发展一样，创造出属于恒丰银行的人才管理特色。人才盘点是落实董事长提出的"人才化强行"战略的重要一步，为全面持续推进 "精品银行、全能银行、百年银行"建设提供人才保障。

恒丰银行简介

恒丰银行股份有限公司是12家全性股份制商业银行之一，其前身为1987年经务院同意、人民银行批准成立的烟台住房储蓄银行。2003年经人民银行批准，正式改制为恒丰银行股份有限公司，成为全性股份制商业银行。

目前，恒丰银行在全设有14家一级分行，2家总行直管行，共279家分支机构；另外还发起设立了5家村镇银行。截至2015年底，恒丰银行资产总额达1.06万亿元，增幅26%，全年实现净利润81亿元，增幅13%，新增分支机构74家，与上年相比实现翻番，创历年新高。

恒丰银行秉承“恒必成德致丰”的价值理念，致力于做知识和科技的传播者、渠道和平台的建设者、金融综合解决方案的提供者，力求打造的商业银行，为客户和社会提供效率高、体验好的综合金融服务。